Frequently Asked Questions: Relay Ending Delivery Operations in NYC / Preguntas Frecuentes: Relay finaliza las operaciones de entrega en NYC

Why is Relay going away?

  • Relay is no longer able to run a sustainable business in our key market of New York City. As a result, Relay must end delivery operations in NYC.

Is Relay going away everywhere, or just New York City?

  • As of now, Relay is ending its operations in New York City on April 1st.

Can I still make deliveries?

  • You may continue to accept deliveries via the Relay app until April 1st. On that date, Relay’s delivery operations will end, and your agreement with Relay will terminate.

What will happen to my earnings on April 1?

  • Any earnings not paid as of April 1 will be processed according to the regular weekly payment schedule.

We understand that this change may be disruptive. If you have additional questions, please reach out via this form. Note: this form is only for questions relating to Relay ending operations in New York City. All other questions should be submitted within the Relay app.

¿Por qué Relay está desapareciendo?

  • Relay ya no puede operar un negocio sostenible en nuestro mercado principal de la ciudad de Nueva York. Como resultado, Relay debe finalizar sus operaciones de entrega en NYC.

¿Relay desaparecerá en todas partes, o solo en la ciudad de Nueva York?

  • Por ahora, Relay finalizará sus operaciones en la ciudad de Nueva York el 1 de abril.

¿Todavía puedo hacer entregas?

  • Puedes continuar aceptando entregas a través de la aplicación Relay hasta el 1 de abril. En esa fecha, las operaciones de entrega de Relay finalizarán y su acuerdo con Relay terminará.

¿Qué pasará con mis ganancias el 1 de abril?

  • Cualquier ganancia no pagada al 1 de abril se procesará de acuerdo con el calendario regular de pagos semanales.

Entendemos que este cambio puede ser disruptivo. Si tienes preguntas adicionales, por favor comuníquese a través de este formulario. Nota: este formulario es solo para preguntas relacionadas con el fin de las operaciones de Relay en la ciudad de Nueva York. Todas las demás preguntas deben enviarse dentro de la aplicación Relay.