¡Mejores prácticas y consejos!
¡Estás usando Relay porque eres excelente en lo que haces! Para ayudarte a seguir ofreciendo una experiencia de 5 estrellas, hemos reunido algunos consejos sencillos. Síguelos y estarás en camino a tener aún más éxito como repartidor de Relay.
Transporte de Alimentos
Usa una bolsa térmica para mantener la comida a la temperatura adecuada, y mantén las pizzas en posición horizontal dentro de una bolsa para pizzas para asegurar una entrega óptima.
Comunicación
¡Informa cualquier accidente de inmediato! No se te cobrará por los reemplazos, y la honestidad garantiza que los clientes reciban lo que ordenaron. Nunca entregues comida derramada sin avisar al restaurante o al cliente.
Equipo Adecuado
¿Sabías que llevar la comida en un lugar inestable (como colgada del manubrio) hace más probable que se derrame y terminen cancelando el pedido los clientes?
Experiencia del Restaurante y del Cliente
¡Ser amable tiene un gran impacto! Saludar con una sonrisa puede ponerte en el camino del éxito, ya que le muestra al restaurante que estás esperando tranquilamente tu pedido. ¡Los restaurantes apreciarán tu actitud profesional!
Con el Cliente
¡Mantén la profesionalidad para que las entregas sean fluidas! Saluda a los clientes con una sonrisa, di su nombre y mantén la comunicación breve. Si no puedes contactarlos, comunícate con el restaurante o con el soporte de Relay.
Ser un Buen Vecino
A algunas personas no les gustan las bicicletas en su vecindario (sabemos, es curioso). Pero puedes evitar comentarios negativos siendo un buen vecino. ¡Aquí te decimos cómo:
Cumple con la Ley
Siempre cumple con la ley y asegúrate de andar en la dirección del tráfico, en las ciclovías cuando estén disponibles, y nunca en la banqueta. No cruces los semáforos en rojo, sigue las señales de tránsito y maneja/anda con cuidado.
Sé Consciente
No estaciones tu bicicleta en la banqueta ni en ningún lugar que pueda bloquear el paso de gente que camina por la calle.
Mantén los Espacios Limpios
No tires basura, en su lugar, pregunta en un restaurante si puedes usar su basura si no hay un contenedor público disponible.
